Términos y condiciones

1. Quiénes somos

DORSAL es una marca de [Razón social], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [dirección]. Puedes contactarnos por WhatsApp o al correo [correo].

2. El producto

Vendemos uniformes de fútbol personalizados por sublimación: camiseta, pantaloneta y medias. Las imágenes del diseñador son representaciones digitales. Puede haber variaciones leves de color propias de la sublimación y de cada pantalla.

3. Diseños, escudos y propiedad intelectual

• Todas nuestras plantillas son diseños originales.
• Al subir un escudo, logo, nombre o imagen, declaras que tienes derecho a usarlo y que no infringe derechos de terceros.
• No producimos escudos de clubes profesionales o selecciones, marcas registradas de terceros, ni contenido ofensivo. Podemos rechazar o pedir cambios a cualquier diseño que no cumpla estas reglas.

4. Cómo funciona un pedido

• Enviar el formulario de la web es una solicitud de pedido, no un cobro.
• Te contactamos por WhatsApp para confirmar el diseño final, la lista de nombres, números y tallas, el precio total y la fecha estimada de entrega.
• El pedido queda confirmado cuando apruebas el diseño final y se confirma el pago.

5. Precios y envío

Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. El precio por uniforme completo depende de la cantidad:

• 1 a 4 uniformes: $ 99.900 por uniforme.
• 5 a 9 uniformes: $ 79.900 por uniforme.
• 10 o más uniformes: $ 69.900 por uniforme.
• Envío: $ 15.000 para pedidos de 1 a 4 uniformes y gratis desde 5 uniformes, a cualquier ciudad de Colombia con cobertura de la transportadora.

6. Pagos

Pagas por link de pago seguro o por transferencia a la cuenta de la empresa, después de aprobar el diseño final. Iniciamos la producción cuando el pago está confirmado.

7. Producción y entrega

Antes de pagar te informamos el tiempo de producción y de envío según la cantidad y tu ciudad. Enviamos con transportadora y te compartimos el número de guía.

8. Derecho de retracto

Por tratarse de bienes confeccionados según tus especificaciones y claramente personalizados, no aplica el derecho de retracto, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

9. Garantía

• Aplicamos la garantía legal del Estatuto del Consumidor. Si el uniforme llega con un defecto de fabricación o con un error atribuible a nosotros, lo reparamos o lo reimprimimos sin costo.
• No cubre errores en datos que aprobaste (nombres, números o tallas), ni el desgaste normal o el mal uso de las prendas.
• Plazo de la garantía: [definir con el abogado].

10. Reversión del pago

Si pagaste con un medio electrónico, puedes solicitar la reversión del pago en los casos previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco días hábiles siguientes a conocer la causa.

11. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de datos personales, disponible en este sitio.

12. Peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por WhatsApp o al correo [correo]. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.